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    消费者是企业利润来源,是企业资源,是企业靠山。对消费者诚信是理所当然的事情,是必须要坚持的铁律。在态度的问题上,企业员工要尊重顾客、理解顾客、关爱顾客,让顾客感受到你的态度和蔼、语言文明、接待热情、感动满意,要坚定对顾客诚信的态度。

    有人一说到生意人,总要与“无商不奸”一词联系在一起。“无商不奸”的说法是封建等级社会重农抑商思想的产物,这一说法既是对商业的全面否定,又是对商人的全面否定。历史证明,这一论断毫无道理。事实证明,这一论断毫无根据,既不公正,又不科学。每个时代都会存在一些奸商,只是少数,而不是多数,更不是全部。希望每个企业绝不做奸商,而是努力做好儒商,用诚信的实际行动证明“无商不奸”是一句流传久远的十分荒谬的错误论断,用诚信的实际行动消除“无商不奸”这句强加于生意人身上的歪理邪说的影响。

    诚信二字,“诚”是对自身修养的要求,做人要做老实之人,真实之人,务实之人;“信”是对人际关系的要求,处事要言而有信,言而有行,言而有果。诚是因,信是果,既没有无诚之信,又没有无信之诚,两者互为依存,相辅相成。资金是企业的血液和生命,诚信同样是企业的血液和生命。诚信是一种力量、一种文化、一种精神、一种文明,我们要保持,要巩固;诚信是竞争力、凝聚力、感召力、软实力,我们要拥有,要增强;诚信可立企,可树德,可育人,可感人,我们要坚持,要发扬。

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