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欧美国家在企业信用管理体系上,无论是理念、制度还是模式都较为发达,所以习惯性地被称为征信国家。在西方国家,政府制定了严格的企业信用管理法规,设立有较健全的企业信用管理机构和企业信用服务中介机构。信息透明度高,征信数据开放、准确、可靠;有完善、齐全的企业信用管理立法制度,以及有效、严格的企业信用管理惩罚机制。

从企业管理学的角度来看,管理观念的不同会导致管理水平的差异。管理观念作为意识存在对管理行为和方式有起决定作用。在西方国家,企业信用管理是本着“普遍信用”的管理观念。该管理观念所依据的不是特定的人际关系,而是以现实的普遍需求和共同的活动方式为基础确立起来的。即“普遍信用”的管理观念直接来源于交易。在市场交易中双方由于利益的制约,建立在对受信人在特定的期限内付款或还款承诺的信任的基础上,使受信人不用立即付款就可获取资金、物资、服务的能力。守信与否的直接导致企业经济利益的得与失。所以,商品与劳务的赊销赊购时,对相关收入和相关成本的价值判断、信用标准与信用决策等行为选择就不会因客户而异。

西方发达国家已建立了比较完善的企业信用管理制度模式,主要有:中央信贷登记为主体的德法模式;商业征信公司为主体的美国模式;会员制征信机构与商业新征信机构共同组成的日本模式。这些征信管理模式把国家的法律和监督的作用结合起来,形成信用约束机制,根据企业和个人的失信程度做出相应的处罚,而且这种处罚不会简单地随着企业和个人破产、停业而消失,从而达到净化经济环境和减少失信行为的目的。所以,我国企业信用管理体系应该系统地选择和学习西方国家的信用管理经验,少走弯路,从而摸索出一套风险相对比较小,又适合我国国情的、自主控制并管理的企业信用管理体系,为逐渐转向信用经济的市场经济服务。?

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